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Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 18, 15:30 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 18, 12:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:PayPalPte.Ltd.
2．対象時間:2026年9月18日(金)午後0時00分から午後3時30分
3．サービス影響:PayPalの取引がエラーとなる場合がございます。
Sep 8, 17:09 JST

外部システム障害

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 18, 12:07 JST

Monitoring - 障害状況を下記の通りご報告いたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

発生日時: 2026年9月16日17時41分
回復日時: 2026年9月16日17時45分
サービス: e-SCOTT Smart
影響範囲: コード決済（楽天ペイ）
影響内容: 取引がエラーとなる場合がございました
ステータス: 復旧済み
Sep 16, 18:46 JST

Sep `17`, `2026`

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月17日(木)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:09 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 00:01 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月17日(木)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中は以下機能の応答に時間がかかる場合がございます。

　通信料金合算支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY カード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)
　　・継続課金終了(7RecEnd)
　　・継続課金解約(7RecCancel)

　au PAY 残高支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　クレジットカード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY 残高支払い（不足額チャージ）

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)

4．エンドユーザ影響:メンテナンス時間中は以下の決済手段が利用しづらくなるもしくはエラー表示となる場合がございます。

　・通信料金合算支払い
　・au PAY カード支払い
　・au PAY あと払い
　・au PAY 残高支払い
　・クレジットカード支払い
Aug 27, 15:14 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 00:02 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月17日(木)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:16 JST

開発者向けサイト　メンテナンス

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 05:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 00:01 JST

Scheduled - 1．対象サービス:開発者向けサイト
2．対象時間:2026年9月17日(木)午前0時00分から5時00分
3．サービス影響:開発者向けサイトがご利用いただけません。
Sep 9, 18:00 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 05:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 01:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:SBペイメントサービス株式会社
2．対象時間:2026年9月17日(木)午前1時00分から午前5時00分
3．サービス影響:上記時間帯において、ソフトバンクまとめて支払いの取引がエラーとなる場合がございます。
Sep 8, 17:08 JST

Sep `16`, `2026`

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 10:30 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 00:30 JST

Scheduled - 1．対象事業者:SBペイメントサービス株式会社
2．対象時間:2026年9月16日(水)午前0時30分から午前10時30分
3．サービス影響:上記時間帯において、ソフトバンクまとめて支払いの取引がエラーとなる場合がございます。
Sep 8, 17:06 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 06:02 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月16日(水)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:15 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 00:01 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月16日(水)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:08 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月16日(水)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中は以下機能の応答に時間がかかる場合がございます。

　通信料金合算支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY カード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)
　　・継続課金終了(7RecEnd)
　　・継続課金解約(7RecCancel)

　au PAY 残高支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　クレジットカード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY 残高支払い（不足額チャージ）

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)

4．エンドユーザ影響:メンテナンス時間中は以下の決済手段が利用しづらくなるもしくはエラー表示となる場合がございます。

　・通信料金合算支払い
　・au PAY カード支払い
　・au PAY あと払い
　・au PAY 残高支払い
　・クレジットカード支払い
Aug 27, 15:13 JST

Sep `15`, `2026`

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 00:02 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月15日(火)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:14 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月15日(火)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中は以下機能の応答に時間がかかる場合がございます。

　通信料金合算支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY カード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)
　　・継続課金終了(7RecEnd)
　　・継続課金解約(7RecCancel)

　au PAY 残高支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　クレジットカード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY 残高支払い（不足額チャージ）

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)

4．エンドユーザ影響:メンテナンス時間中は以下の決済手段が利用しづらくなるもしくはエラー表示となる場合がございます。

　・通信料金合算支払い
　・au PAY カード支払い
　・au PAY あと払い
　・au PAY 残高支払い
　・クレジットカード支払い
Aug 27, 15:12 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 01:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:SBペイメントサービス株式会社
2．対象時間:2026年9月15日(火)午前1時00分から午前6時00分
3．サービス影響:エンドユーザがソフトバンクまとめて支払いのお支払方法にクレジットカードを設定している場合、取引がエラーとなる可能性がございます。
Sep 7, 14:34 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 00:01 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月15日(火)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:08 JST

Sep `14`, `2026`

外部システム障害

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 14, 12:06 JST

Monitoring - 障害状況を下記の通りご報告いたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

発生日時: 2026年9月9日22時04分
回復日時: 2026年9月9日22時07分
サービス: e-SCOTT Smart
影響範囲: オンラインID決済（PayPay）
　　　　コード決済（PayPay）
影響内容: 取引がエラーとなる場合がございました
ステータス: 復旧済み
Sep 10, 18:25 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月14日(月)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:14 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 00:01 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月14日(月)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:07 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 06:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月14日(月)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中は以下機能の応答に時間がかかる場合がございます。

　通信料金合算支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY カード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)
　　・継続課金終了(7RecEnd)
　　・継続課金解約(7RecCancel)

　au PAY 残高支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　クレジットカード支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　au PAY 残高支払い（不足額チャージ）

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)

4．エンドユーザ影響:メンテナンス時間中は以下の決済手段が利用しづらくなるもしくはエラー表示となる場合がございます。

　・通信料金合算支払い
　・au PAY カード支払い
　・au PAY あと払い
　・au PAY 残高支払い
　・クレジットカード支払い
Aug 27, 15:11 JST

Sep `13`, `2026`

No incidents reported.

Sep `12`, `2026`

No incidents reported.

Sep `11`, `2026`

No incidents reported.

Sep `10`, `2026`

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 07:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 01:16 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月10日(木)午前1時15分から7時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなります。
Sep 3, 18:17 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 07:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 01:15 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月10日(木)午前1時15分から7時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなります。
Sep 3, 18:16 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 07:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 01:15 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月10日(木)午前1時15分から午前7時00分
3．サービス影響:以下の機能がご利用できません。

　au PAY 残高支払い

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)
　　・取消(7Delete)
　　・売上確定(7Capture)
　　・金額変更(7Change)

　　※メンテナンス中はエラーコードDZ3を返戻いたします。

　au PAY 残高支払い（不足額チャージ）

　　・与信(7Auth)
　　・与信売上確定(7Gathering)

　　※メンテナンス中はエラーコードD2Nを返戻いたします。

4．エンドユーザ影響:メンテナンス時間中はキャリア側の支払メニューにおいて以下の決済手段が選択不可もしくはエラー画面表示となります。

　・au PAY 残高支払い
Sep 3, 18:15 JST

オンライン収納代行サービス　メンテナンス

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 04:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 01:00 JST

Scheduled - 1．対象時間:2026年9月10(木)午前1時00分から午前4時00分
　※作業が正常に完了せず、切り戻しが発生する場合は午前6時00分まで延長する可能性がございます。

2．サービス影響:
　①データ登録、データ変更、データ削除
　　ご利用いただけません。

　②入金結果通知
　　メンテナンス終了後に送信させて頂きます。

　③支払方法選択画面、支払方法案内画面
　　メンテナンス中の旨が表示されます。

3．停止理由:ネットワーク機器の更改作業の為
Sep 2, 14:06 JST

Sep `9`, `2026`

No incidents reported.

Sep `8`, `2026`

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 8, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 8, 00:00 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月8日(火)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:06 JST

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 8, 06:01 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 8, 00:01 JST

Scheduled - 1．対象事業者:KDDI株式会社
2．対象時間:2026年9月8日(火)午前0時00分から午前6時00分
3．サービス影響:メンテナンス時間中、au　PAYの取引がエラーとなる場合がございます。
Aug 27, 18:13 JST